پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
دلیل اجباری بودن ثبت شماره موبایل چیست و چرا باید موبایل من احراز هویت شود ؟
با توجه به سیاست فروشگاه کاج جهت ارتباطات بعدی و ارسال پیامک های اطلاع رسانی وضعیت محصول شما موبایل شما در ابتدا ثبت نام احراز هویت می شود و تیم ما این تضمین را به شما جهت ایجاد نکردن هر گونه مزاحمت را به شما می دهند .
راه های خرید محصول چیست ؟
خرید به صورت آنلاین با درگاه پرداخت امن ، امکان کارت به کارت و پرداخت درب منزل در استان خراسان شمالی راه های خرید محصول فروشگاه کاج می باشد .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. ضمنا مراحل به شما از طریق پیامک اطلاع رسانی میگردد
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
